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PERGUNTAS FREQUENTES

QUEM CONDUZ OS BUGGIES?
Tu conduzes o buggy atrás do nosso guia que segue à frente noutro buggy.

 

QUANTO TEMPO DURA O TOUR?
A escolha é tua. Temos disponíveis percursos de 1h30 e 2h30 de duração.

QUAIS AS DIFERENÇAS ENTRE OS TOURS DISPONÍVEIS?

As diferenças entre os tours são o tipo de percurso, piso e paisagens. Na nossa zona existem muitos trilhos escondidos e paisagens incríveis por descobrir!

A QUE HORAS COMEÇA O TOUR?
O horário é definido quando marcas o teu tour. Pedimos que chegues sempre 30 minutos antes da hora agendada para o briefing de segurança.

 

É INDICADO PARA CRIANÇAS?
Sim, e as crianças adora! A idade mínima é de 2 anos e o uso de cadeirinha é obrigatório.

 

POSSO PERSONALIZAR UM TOUR?
Claro! Envia-nos o teu pedido com o que pretendes para que possamos preparar um tour totalmente personalizado.

QUAL A CAPACIDADE MÁXIMA POR PASSEIO?

Neste momento temos capacidade para 18 pessoas em simultâneo.

 

O QUE ESTÁ INCLUÍDO NO TOUR?
Óculos todo-o-terreno, lenços para o pó/lama, água e todos os seguros obrigatórios para a atividade.

 

QUE ROUPAS DEVEMOS USAR?
Roupa confortável e adequada à estação, aconselhamos que tragas outra muda de roupa para trocar no final se necessário.

SE PRECISAR TOMAR BANHO, POSSO FAZÊ-LO? 

Sim, temos balneários com duche de água quente.

 

PODEMOS FAZER O TOUR SE ESTIVER A CHOVER?

Sim, podes, e garantimos que com as trilhas molhadas terás um passeio ainda mais divertido!

É NECESSÁRIO ALGUM TIPO DE CAUÇÃO?

Não, nós não exigimos nenhum tipo de caução. Apenas o termo de responsabilidade assinado antes de dar início ao tour.

 

O QUE ACONTECE SE CAUSARMOS ALGUM TIPO DE DANO AO BUGGY?

Qualquer dano causado ao buggy e que seja por acidente ou má utilização, os custos de reparação serão totalmente da responsabilidade do cliente.

COMO FUNCIONA O PAGAMENTO?
Deverás efetuar o pagamento total para confirmar a tua reserva.

 

POLITICA DE CANCELAMENTO

- Até 72 horas antes da data da atividade: Gratuito
- Até 48 horas antes da data da atividade: emissão de voucher
- Até 24 horas antes da data da atividade: não haverá reembolso.
- No momento: Não há reembolso.


Caso não seja possível realizar a atividade devido às condições meteorológicas:

- Será entregue ao participante um voucher com todos os dados da sua reserva, para que possa ter outra oportunidade, sem pagar nada extra. Se desejares, podes transferir o voucher para outra pessoa. Só precisas de informar-nos!

 

DISPONIBILIDADE
Faz o teu pedido de reserva para saber a nossa disponibilidade.

 

REQUISITOS NO DIA DO TOUR
- Carta de condução da UE válida para conduzir o buggy

- Cartão de identidade

- Termo de responsabilidade assinado no local

 

Se tiveres alguma outra dúvida, entra em contato conosco em:

info.swemotions@gmail.com

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